🚚 Shipping Policy – NOSTREL.COM

Terima kasih kerana membeli bersama kami di NOSTREL.COM. Kami berusaha memastikan pesanan anda dihantar dengan cepat, selamat dan sampai dalam keadaan terbaik.

📦 Tempoh Penghantaran:

🚛 Penghantaran dalam Malaysia:

• Semenanjung: 2 – 5 hari bekerja

• Sabah & Sarawak: 3 – 7 hari bekerja

Penghantaran dibuat menggunakan courier service berdaftar & boleh jejak (tracking). Tracking number akan dihantar melalui emel/SMS selepas pesanan diproses.

🕒 Pemprosesan Pesanan:

• Pesanan akan diproses dalam masa 24 jam hari bekerja selepas pembayaran disahkan.

• Pesanan pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.

📌 Kawasan Penghantaran:

Kami hanya menghantar ke alamat dalam Malaysia sahaja buat masa ini.
Jika anda perlukan penghantaran luar negara, sila hubungi kami terlebih dahulu.

💳 Kaedah Pembayaran:

• Online transfer / FPX / kad kredit

• COD (Bayar Bila Sampai) hanya untuk kawasan terpilih – tertakluk kepada kelulusan courier kami

❗ Kelewatan / Isu Penghantaran:

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak kurier, alamat tidak lengkap atau faktor luar jangka seperti cuaca.
Namun kami akan bantu anda pantau sehingga barang selamat sampai.

📬 Ada Soalan?

Jika pesanan anda belum sampai atau ada isu penghantaran, sila hubungi kami segera:
📧 support@nostrel.com
📦 Sertakan nombor pesanan dan nama penerima.

✨ Kami hargai kepercayaan anda dan akan pastikan setiap pesanan NOSTREL sampai dengan selamat dan memuaskan.